Freelance senior projectmanagementofficer PMO (zzp)

Tarief: € 75,00

Inzet: 36 uur per week

Startdatum: 15-12-2022

Einddatum: 14-12-2023 (met optie op verlenging)

De Programmamanager DKP heeft behoefte aan Project management ondersteuning. Het project DKP moet de volgende resultaten behalen:

• Een Digitaal Klantinteractie platform waarmee wendbaar doch robuuste digitale klant interactie functionaliteiten zijn te realiseren;

• Een standaard koppelvlak naar en ingericht Digitaal Klantinteractie Platform met CRM gegevens, opdat DUO in staat is om managementinformatie en onderzoeksresultaten m.b.t. de effectiviteit van de digitale klant interactie te bepalen.

Het projectteam bestaat uit verschillende leden zoals analisten, communicatie, control e.d. Van de PMO-er wordt o.a. verwacht dat deze met een proactieve houding zich bezig gaat houden met o.a. de uitwerken van de planning, voorstellen aandragen voor de inrichting van risicomanagement en organiseren en begeleiden van risicosessies, het inrichten van configuratiemanagement, hieronder zijn de verdere taken en verantwoordelijkheden genoemd.

De PMO-er kan ook ingezet worden op andere projecten.

Taken en verantwoordelijkheden

• Voorbereiden van project of programmateam overleggen en stuurgroep vergaderingen;

• Medeverantwoordelijk voor het opstellen, reviewen en herijken van PID’s;

• Acteren als informatieknooppunt van het project/programma m.b.t. documentatie;

• Ondersteunen programma- projectleden en -manager(s)

• Programma- en/of projectdossier op orde maken;

• Reviewen van diverse documentatie;

• Beheren van logs (o.a. configuratie-, risico-, wijzigingen-, issuelog) en onderliggende strategieën en plannen;

• Ondersteuning bij inrichten en onderhouden SAP PPM;

• Resources koppelen, urenrapportages maken;

• Controleren van projecturen en –budget;

• Projectplanning opstellen en bijhouden;

• Het verzorgen van verantwoordingsrapportages t.b.v. het project (bijv. Maandrapportages en eind rapportage);

• Organiseren en voorbereiden van overleggen en bijhouden van acties en besluiten;

• Letten op mijlpalen, deadlines en acties.

Achtergrond opdracht

Het Project is bestemd voor de selectie en implementatie van een nieuw Digitaal Klantinteractie Platform (DKP). De betrokken directies zijn Registers & Examens, Onderwijsinstellingen en Onderwijsvolgers. Het project bevindt zich in de verwervingsfase en implementatie (voorbereidings) fase. Het 360-graden klantbeeld is de visie die DUO voorstaat. Daarbij staat de klant centraal met alle producten en diensten voor die klant. Het 360-graden klantbeeld is er zowel voor de medewerker van DUO, als voor de klant zelf. Met het 360-graden klantbeeld ontstaat een volledig beeld van de klant, van de actuele dienstverlening en de toekomstige mogelijkheden.

Het nieuwe DKP van DUO ondersteund de specifieke situatie en mogelijkheden van zowel de particuliere als zakelijke klant. De focus ligt op passende ondersteuning van de klant door de medewerker. 

• HBO werk en denkniveau (diploma) (3 jr.);

• Minimaal 3 jaar ervaring als senior PMO binnen een projectomgeving (3 jr.);

• Prince2 Foundation gecertificeerd.

Nice to have

• MSP Foundation gecertificeerd;

• IPMA-D gecertificeerd is een pré;

• Inzicht en ervaring in financiële processen binnen het programma.