DUO - Freelance UX Research Ondersteuner (ZZP)

Startdatum: 10.07.2023

Richttarief: €60,00 - €80,00

Duur van de opdracht: 15 maanden

Uren per week: 36

Gebruikersonderzoek binnen DUO is booming. We merken dat de vraag naar onderzoeken binnen DUO toeneemt en daar zijn we blij mee! Het team met onderzoekers breidt daarom ook steeds verder uit en daarmee ook de hoeveelheid werk. Om de onderzoekers goed te kunnen ondersteunen in hun werk zijn we op zoek naar iemand die ResearchOps (research operations) kan helpen opzetten. Een pragmatisch ingestelde regelaar, je bent servicegericht en houdt er van de zaakjes op orde te krijgen en te houden.Jij hebt niet persé de ervaring om zelf als UX onderzoeker aan de slag te gaan maar het is jouw doel om de discipline van UX onderzoek te professionaliseren en op de kaart te zetten. We zoeken iemand die pro-actief en nieuwsgierig is, die kansen ziet en hier zelfstandig mee aan de slag gaat. Je durft uit je comfort zone te stappen en schroomt niet om proactief lijntjes uit te zetten. Kortom we zoeken iemand die het een mooie uitdaging vindt om UX onderzoek binnen DUO op een hoog niveau te krijgen en te houden.Voor een onderzoek binnen het Staatsexamens domein zijn we bezig met onderzoek op een aantal doelgroepen:1.    Voortgezet speciaal onderwijs (VSO) - leerlingen2.    Particulier onderwijs3.   ThuisonderwijsWe zoeken ondersteuning bij het uitvoeren van de werkzaamheden door onze eigen UX onderzoekers.Werkzaamheden van de ResearchOPS'er:

• Het hele proces van planning en organisatie in de agenda’s van de UX onderzoekers

• Het contact met respondenten

• Het contact met scholen

• Het uitwerken van gesprekken en interviews

• Het ontwikkelen van onderzoeksmateriaal (zaken regelen met bijvoorbeeld een drukker)

• Incentives regelen bij interne organisatie

• Algehele administratie in dit onderzoek

• We zoeken in eerste instantie iemand die deze uitdaging als klus wil oppakken voor een termijn van in ieder geval 3 maanden.

• Startdatum 10 juli 2023 t/m 29 september 2023 met optie op verlenging

Achtergrond opdracht:

Het Online team is binnen DUO dé expert op het gebied van human-centered design en digitale dienstverlening. Ons team bestaat uit inmiddels 35 medewerkers. Het team bestaat uit UX onderzoekers, UX designers, redacteuren en webanalisten. We werken aan eigen projecten en ontwikkelen standaarden voor scrumteams binnen de organisatie. De projecten realiseren we met DevOps-teams waarin alle disciplines voor het bouwen van websites en applicaties vertegenwoordigd zijn. Bij DUO hebben we meer dan 60 van dit soort teams.

• HBO werk- en denkniveau: relevante HBO/WO opleiding CMD, psychologie, gedragswetenschappen

• Aantoonbare ervaring in UX research / research Ops: ervaring aantoonbaar middels opleiding, training en werkervaring

• Ervaring met verschillende onderzoeksmethoden om gedrag en behoeften van doelgroepen te onderzoeken waaronder interviewtechnieken en usability testen (>2 jaar)

• Ervaring met plannen en organiseren van gesprekken en interviews gebruikerstesten (>2 jaar)

• Ervaring met relevante UX tooling (>2 jaar)

• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift

Sterk in onderstaande competenties:

analyseren, creativiteit, netwerken, omgevingsbewustzijn, organisatiesensitiviteit, overtuigingskracht, plannen en organiseren