Itprojects

Wolters Kluwer Technology B.V. - Functioneel beheerder (Freelance/ZZP)

Posted Dec 21, 2021
Project ID: IT WK1
Location
Alphen aan den Rijn
Duration
3 months
(Jan 17, 2022 - Apr 30, 2022)
Hours/week
32 hrs/week
Payrate range
53 - 69 €/hr

Per medio januari 2022 aan het werk als functioneel beheerder met de focus op web CMS, e-shops en websites? Dat kan! Het is een leuke tijdelijke klus ter vervanging/overbrugging van de functioneel beheerder. 

  

Als functioneel beheerder ga je zorg dragen voor stabiele (web)applicaties en productieplatforms, waarin de juiste wijzigingen op tijd en tegen zo laag mogelijke kosten worden gerealiseerd en de incidenten volgens afgesproken SLA tijden worden opgelost.

 

Je bent de contactpersoon voor de interne klant (manager e-commerce en de e-commerce business development manager) en gebruikers en de sparringpartner voor de business analist, de architect, de informatieanalist, externe applicatie beheerders, interne technische applicatie beheerder en de teammanager.

 

Als functioneel applicatie-beheerder met focus op e-commerce en web CMS heb je aanvullend kennis van e-commerce/content en e-business oplossingen, processen, tools en technieken waarmee je in staat bent e-commerce te ondersteunen in het behalen van de e-commerce doelstellingen. 

 

Je verleent daarnaast eerste en tweedelijns support voor interne gebruikers.

 

Wat ga je doen?

  • Analyseren van issues op de applicaties en aandragen oplossingen.
  • Analyseren en oplossen van gebruikersvragen.
  • Zorgen voor oplossing, afhandeling en implementatie van deze issues volgens de juiste processen en in de SLA gestelde richtlijnen.
  • Zorgen voor inrichting van configuraties op de applicaties.
  • Inzicht geven in en advies geven over inrichtingsalternatieven en hun impact op de organisatie, processen, gegevens en IT.
  • Bewaken van het dienstenniveau zoals vastgelegd in de SLA, MAC en DAP.
  • Doet voorstellen tot aanpassing van de e-commerce applicaties en stuurt op ontwikkeling daarvan.
  • Ondersteunen en adviseren op e-commerce en e-business ontwikkelingen.
  • Communiceren naar en adviseren van diverse stakeholders en betrokkenen zoals diverse managers, de e-commerce manager, users, architecten en business analisten.

 

Functie-eisen:

  • Minimaal HBO niveau / Academisch werk- en denkniveau.
  • Je hebt met name ervaring op het gebied van WebCMS-sen, websites en eShops.
  • Kennis van e-commerce en e-business oplossingen (A/B testen, tooling Google Analitics, webtooling, gebruikers- en klantgedrag analyse, SEO, SEA, email marketing, etc.)
  • Je hebt kennis van het materiegebied of ervaring in soortgelijke functie met minimaal 3 jaar werkervaring.
  • Je hebt kennis en ervaring met complexe content management systemen.
  • Je hebt kennis van internet technologie, server en database beheer.
  • Ervaring met ontwikkel- en beheerprocessen van applicaties. Bij voorkeur Agile – Scrum.
  • Kennis en ervaring met ASL/BiSL, ITIL.
  • Ervaring met testen van systemen en project- en releasematig werken.
  • Kennis van proces- en informatieanalysemethoden en -technieken.
  • Ruime ervaring en coachende en coördinerende vaardigheden en ervaring.
  • In staat om op basis van applicatiekennis initiatieven tot verbeteringen aan te dragen
  • Kennis van (externe) webmasters tools en tagmanagers (bijv. GWT en GTM)
  • Je weet kennis te waarborgen en over te brengen op diverse betrokkenen.
  • Beheersing van Engelse taal.

Similar projects

+ Search all projects