KPN - Solution Architect - Service Design NS (Freelance/ZZP)

Doel van de functie

De Solution Architect analyseert klantvraagstukken en vertaalt deze naar de best passende/concrete oplossing voor de klant dan wel beoordeelt klantoplossingen of deze passen binnen de beleidskaders, architectuurkaders en het standaard portfolio.

Resultaatgebieden

• Ontwerp (nieuwe) oplossingen en concepten
• Is in staat om bestaande oplossingen en standaard bouwblokken (vanuit dienstenportfolio) te combineren om functionele vraagstukken van de klant in te vullen
• Werkt oplossingen en concepten functioneel, technisch en commercieel uit samen met klant dan wel business consultant en technisch consultant
• Is in staat om te informeren, adviseren en presentaties te geven bij de klant over deze oplossingen en eventuele nieuwe ontwikkelingen, ook wanneer die vanuit de NS komen.
• Functioneert als technisch geweten binnen het (klanten)team
• Actief afstemmen en samenwerken met architecten, product teams, business, product owners en andere stakeholders over (mogelijke) ontwikkelingen (zoals SAP team Mybrand, Architectuur team, Security team)
• Ondersteunen van het System team (onderdeel van het klantenteam).
• Ontwerp solution architectuur
  • In staat om de voorgestelde oplossing binnen een architectuur te plaatsen.
  • Draagt verantwoordelijkheid voor de solution architectuur.
• Relatiebeheer
  • In staat om producten van KPN en nieuwe diensten onder de aandacht van de klant te brengen., indien dat nodig is voor de voortgang. De kandidaat heeft geen sales rol.
• Kennis en informatie
  • Vergaart informatie over markt- en technische ontwikkelingen en doet de benodigde kennis op (klant en KPN portfolio).

Plaats in de organisatie

De Nederlandse Spoorwegen is een zeer grote klant van KPN en neemt een groot volume dienstverlening af bij KPN. Dit betreft een flink deel van het KPN-portfolio inclusief de integratie daartussen. Ook stuurt KPN diverse onderaannemers aan waarmee eveneens integrale oplossingen ontwikkeld worden.

De Solution Architect is zichtbaar richting de klant en intern in het klantenteam voor de NS. De Solution Architect zorgt ervoor dat de ontwikkeling conform beleid en strategie van zowel klant als klantenteam is, en stemt deze ook af met de belanghebbenden zoals architecten, dienstmanagers en klanten. Dit doet de Solution Architect vanuit zijn/haar rol in een scrumteam. Dit system team is gestationeerd bij de NS in Utrecht. Er wordt gebruik gemaakt van hybride werken, een combinatie van werken op locatie bij de klant, KPN of thuis. We blijven in verbinding door middel van telefoon en videoconferencing met MS Teams.

Rol in voorbrengingsproces

De werkzaamheden vinden voornamelijk plaats binnen de Service Design en Service Transitie fases van het ITIL model. Je werkt nauw samen op een Agile wijze met collega’s in een system team en adviseert de klant en het team. Je denkt mee en stemt af met de klant over lopende en nieuwe trajecten, beoordeelt de solution outlines (op compleetheid en haalbaarheid binnen beschikbare bouwblokken) en bent in staat ze zelf op te stellen waar de klant daarvoor KPN inhuurt. Bovendien levert de Solution Architect input op tactische keuzes m.b.t. dienstuitbreiding en commerciële mogelijkheden. 

Functie eisen

• werk- en denkniveau: HBO (bv Technische Informatica)
• ervaringsindicatie: >5 jaar ervaring in grootzakelijke IT markt
• sociaal vaardig
• overtuigend
• commercieel
• ondernemend
• team-player
• ervaring met het werken in een Agile/scrum omgeving
• mondeling en schriftelijk communicatief vaardig
• ervaring met het design van solution architectuur binnen complexe omgevingen
• beheersing van architectuur modelleringstechnieken (Archimate)
• diepgaande kennis van hosting omgevingen (private, public cloud en containers)
• ervaring met applicatie-integratie en POC’s
• kennis van het KPN portfolio kennis van Togaf