KPN - Scom Specialist (Freelance/ZZP)

Als Operations Engineer ben je verantwoordelijk voor de service aan onze klanten en partners. Met ‘service’ bedoelen we het ondersteunen van klantvragen, het oplossen van incidenten (zowel reactief als proactief) en het uitvoeren van service requests/ standard changes. Om de algehele beschikbaarheid van de IT-diensten te verbeteren, voer je binnen het proactieve monitorings-proces van de KPN Intelligent Communications)

Doel:

Van grond af aan het opzetten van een nieuwe SCOM management server.

Werkzaamheden:

• Aanmaken, beheren en migreren van SCOM management Packs
• Netwerkcommunicatie
• Genereren en configureren van SCOM alerts
• Opstellen van een roadmap

 Kennis / vaardigheden:

• HBO-werk- en denkniveau, met bij voorkeur een afgeronde Hbo-opleiding.
• Aantoonbare ervaring met het aanmaken, beheren en eventueel migreren van SCOM Management Packs
• Aantoonbare ervaring met de netwerkcommunicatie rondom SCOM en wat er nodig is om deze communicatie te kunnen faciliteren binnen een omgeving met meerdere domeinen over meerdere VPN verbindingen
• Uitgebreide kennis van hoe SCOM alerts worden gegenereerd en hoe dit geconfigureerd moet worden binnen SCOM, denk aan alerts zoals onvoldoende schijfruimte, schrijfgeheugen et al
• In staat om zelfstandig te werken en op hoge tempo zelf inzicht te kunnen opdoen van de huidige SCOM management server
• Ervaring met het opstellen van een duidelijke roadmap van de upgrade met een zo accuraat mogelijke inschatting van hoelang het proces zal duren en wat daar voor nodig is
• Bereidheid tot het lopen van waakdiensten